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运动木地板为什么会产生侧边缝隙?如何判定责任归属?

文章作者:foso 浏览次数:182 发表时间:2020-06-13 08:21:45

运动木地板在使用过程中产生缝隙是我国北方地区比较普遍存在的问题,也是纠纷最多、售后服务难度最大的问题。该类问题发生后,多数的消费者认为是产品质量问题,是运动木地板含水率过高,产生干缩所致。也有些售后服务人员认为是环境和使用维护不当所致。事实上,运动木地板安装后,在使用过程中产生缝隙与运动木地板的产品质量基本无关,与运动木地板安装质量、使用环境及维护有直接关系。

运动木地板为什么会产生侧边缝隙?如何判定责任归属?(图1)

我们可以根据产生缝隙的特点及当时的状态界定责任:


1、运动木地板的含水率变化

根据多年来对运动木地板的检验和产品质量鉴定得出的结果表明,开箱检验运动木地板的含水率多数在4%~5%。北方地区在比较干燥的旧楼安装的运动木地板平衡含水率为10%~11%左右。如果在比较潮湿的新楼安装运动木地板,在防潮措施不当的情况下,运动木地板在潮湿期内最高的含水率在15%以上,最高可达25%左右。冬季的地热环境运动木地板的含水率又会下降到5~7%。可见我国北方一年四季运动木地板的含水率是交替变化的。如果不研究运动木地板与环境的关系,运动木地板的投诉也是在所难免的。


2、运动木地板安装质量与环境的影响

1.比较干燥的地面,尽管运动木地板安装过程,防潮膜联结处没有用防水胶带粘严,运动木地板也只是受空气的影响,最终平衡含水率达到10%,运动木地板宽度由原来的195mm膨胀到195.39mm后,进入相对稳定状态。运动木地板只经过了一个膨胀过程,运动木地板之间没有产生缝隙。

2.比较潮湿的地面。运动木地板安装过程,由于防潮膜联结处没有用防水胶带粘严,在地面的水分和空气中的水分的共同作用下,运动木地板在潮湿期的最终平衡含水率达到15%(出现高含水率的波峰),运动木地板宽度由原来的195mm膨胀到195.78mm,这时运动木地板之间没有缝隙。随着时间的推移,当地面的水分跑完后,运动木地板中的水分又回到只是受空气的影响的状态,最终平衡含水率达到10%,运动木地板的宽度由195.78mm干缩到195.39mm(干缩量0.39mm),运动木地板经历这个干缩过程后,产生了缝隙。也就是说运动木地板产生缝隙是经历一个先胀后缩的过程。此时,尽管运动木地板间出现了缝隙,运动木地板的宽度和长度都比安装时的尺寸大。

3.地暖环境的地面,安装运动木地板时的地面比较潮湿,运动木地板安装时防潮膜联结处未用防水胶带粘严,运动木地板既经过一个比较潮湿期,又经过一个干燥期,运动木地板的含水率波动较大,运动木地板经过一个大的膨胀(波峰)与干缩过程(波谷),所以,产生的缝隙也是最大。

以上,我们描述的是运动木地板宽度方向产生缝隙的过程及原因,运动木地板在长度与宽度方向产生缝隙的原理是相同的,不再详细阐述。由于运动木地板的长度远大于宽度,所以在同样条件下,运动木地板横头产生的缝隙要比侧边产生的缝隙大的多。


3、使用维护不当

运动木地板在使用过程中,由于消费者维护不当,经常用较湿的拖布擦地或房间跑过水,运动木地板受潮后导致运动木地板产生膨胀,严重时会出现鼓包现象,进入冬季,居住环境比较干燥,运动木地板再次干缩产生缝隙。


4、预防措施

1) 厂家应完善运动木地板的使用维护资料,对运动木地板的使用环境提出要求,建议在我国的北方冬季场馆里的空气相对湿度不低于50%,可以减少和避免冬季的收缩过程,并告知用户不要将重的物品放在房间的一侧,减少产生缝隙的机会。

2) 运动木地板安装时一定要将防潮膜封严,在地热运动木地板安装时,在地面上加一层塑料薄膜更为有效。在新的运动木地板安装国家标准已明确规定防潮膜必须封严,确保不透气。

事实证明,防潮膜封严后,不管新楼还是旧搂,可以削掉高含水率的波峰,如果冬季房间里的空气相对湿度不低于50%,可以削掉低含水率的波谷,基本上可以消除运动木地板的缝隙。


5、产生缝隙后责任界定

1) 安装责任

将运动木地板起开,检查防潮膜联接处未用防水胶带封上或没有封严,防潮膜有破损现象,并且使用环境未超标,可以判定为安装责任。

2) 使用环境及维护不当

将运动木地板起开,检查防潮膜联接处已用防水胶带封严,防潮膜没有破损现象,使用环境已经超过厂家提供使用维护说明书的要求。例如使用维护说明书中要求湿度不低于50%或重物不能对称摆放,现场检测如果湿度低于50%或重物对称摆放,或现场有跑水特征都可以判定为使用环境不当和维护不当责任。如果厂家未提供使用维护说明书,或者在使用维护说明书中未提出使用环境要求的,厂家未尽到告知义务,仍需承担一定责任。

3) 安装与环境共同责任

将运动木地板起开,检查防潮膜联接处未用防水胶带封上或没有封严,或防潮膜有破损现象,同时测定使用环境已经超标。可以判定为安装和使用不当共同责任。